Termeni și condiții
1. Informații despre vânzător
Magazinul online Lavanda House este operat de ACS NAPOCA SRL. Datele complete de identificare sunt disponibile în pagina de contact.
2. Plasarea comenzii
Comanda se plasează prin completarea formularului de finalizare a comenzii. Comanda devine fermă după confirmarea telefonică din partea noastră. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsele nu mai sunt disponibile.
3. Prețuri și plată
Prețurile sunt exprimate în lei. Pentru produsele vândute la metru, prețul afișat corespunde unei unități de măsură. Plata se face la livrare, dacă nu s-a convenit altfel. Costul transportului se comunică la confirmarea comenzii.
4. Livrare
Livrarea se realizează prin curier, pe teritoriul României. Termenul de livrare se comunică la confirmarea comenzii și depinde de disponibilitatea produselor.
5. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără invocarea unui motiv. Excepție fac produsele personalizate sau realizate la comandă.
6. Produse lucrate manual
Produsele sunt realizate manual, în serii mici. Pot exista mici variații de nuanță, textură sau dimensiune față de fotografiile de prezentare.
7. Soluționarea litigiilor
Eventualele reclamații se pot transmite prin datele de contact indicate pe site. Consumatorii se pot adresa și platformei europene de soluționare online a litigiilor, precum și ANPC.
Acest document este o variantă de lucru. Îl actualizăm cu datele exacte ale firmei și cu politica finală de livrare și retur, la confirmarea ta.